ヘルプセンター
Q依頼をキャンセルしたいです。また、キャンセルするとどうなりますか？
依頼をキャンセルする際は、必ずシッターとメッセージでやり取りいただき、了承を得た上でキャンセルしてください。
マイページ内の『シッティング依頼履歴』より、該当のシッティングをお選びいただき、『依頼をキャンセル』よりお進みください。
また、予約確定後、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル料についてはこちらをご覧ください。
※見積もり依頼の段階ではキャンセル料金は発生いたしません。
※天災や荒天時のシッティングの実施が難しい場合については、シッターにご相談ください。シッターが了承した場合、『シッター辞退』の処理をしてもらうことで、キャンセル料が発生しない処理が可能です。実施が可能な状況にもかかわらずキャンセルしたい場合は、キャンセルポリシーが適用されます。
ご協力ありがとうございました
ご質間は解決しましたか？
