mamacoco(ママココ)

ご利用料金について

基本料金

1,000pt〜 / 1時間※1

オプション料金※2手数料10%※3交通費※4

入会金、年会費などは一切発生しません!

お支払い方法

mamacocoでは、シッターさんへのお支払いに『ポイント』を購入していただき、
ポイントからお支払いするシステムとなっております。
ポイントの購入には、クレジットカード決済をご利用いただいております。

ご利用いただけるクレジットカード

キャンセル・延長・日程変更について

キャンセル費用

定期依頼・単発依頼ともに シッティング開始予定日時から、

  • 48時間以上のとき:無料
  • 24時間~48時間のとき:お見積もり金額の50%(予定交通費を除く)
  • 2時間~24時間のとき:お見積もり金額の100%(予定交通費を除く)
  • 2時間未満:お見積もり金額の100% + 予定交通費

※手数料(基本料金+オプション料金の合計の10%)もキャンセル料に含まれます。

※定期依頼の場合は、1回目のシッティング開始予定日時からの起算となります(定期サービスは現在準備中です)。

延長料金

シッティング開始後に延長される場合は、延長した時間帯のみ20%割増となります。

日程・時間変更

予約確定後は、シッターが対応可能なスケジュールの範囲内で、時間変更が可能です。
予約時間を短縮される場合は、部分キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
なお、別の日程への予約変更はできません。
予約をキャンセルしていただき、再度予約を取り直していただけますようお願いいたします。