ご利用料金について
基本料金
1,200pt〜 ／ 1時間※1
＋
オプション料金※2＋手数料15%※3＋交通費※4
入会金、年会費などは一切発生しません！
お支払い方法
mamacocoでは、シッターさんへのお支払いに『ポイント』を購入していただき、
ポイントからお支払いするシステムとなっております。
ポイントの購入には、クレジットカード決済をご利用いただいております。
- ご利用いただけるクレジットカード
キャンセル・延長・日程変更について
キャンセル費用
定期依頼・単発依頼ともに シッティング開始予定日時から、
- 48時間以上のとき：無料
- 24時間～48時間のとき：お見積もり金額の50%（予定交通費を除く）
- 2時間～24時間のとき：お見積もり金額の100%（予定交通費を除く）
- 2時間未満：お見積もり金額の100% + 予定交通費
※手数料（基本料金＋オプション料金の合計の15％）もキャンセル料に含まれます。
※定期依頼の場合は、1回目のシッティング開始予定日時からの起算となります。
延長料金
シッティング開始後に延長される場合は、延長した時間帯のみ20％割増となります。
日程・時間変更
予約確定後は、シッターが対応可能なスケジュールの範囲内で、時間変更が可能です。
予約時間を短縮される場合は、部分キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
なお、別の日程への予約変更はできません。
予約をキャンセルしていただき、再度予約を取り直していただけますようお願いいたします。