ヘルプセンター

Q厚労省「子どもの預かりサービスのマッチングサイトに係るガイドライン」遵守状況はどのようになっていますか?

⇒現在の遵守状況は以下の通りです。

(1)保育者のマッチングサイトへの登録について
→身分証明書だけではなく、都道府県知事への届け出を証明する書類が確認できた方のみの登録をするものとします。

(2)複数登録の禁止について
→保育者については審査の上で登録していますので、複数登録はできません。

(3)相談窓口の設置について
→電話、問い合わせフォームにてご相談を受け付けております。

(4)トラブル解決のための措置について
→保護者、保育者は相談を行うことができるものとし、当社は紛争解決のため、適切な対応をし、解決に努めております。トラブルの解決が困難だと思われる場合、認可外保育施設・事業者の届け出先となる都道府県等の担当課、利用者支援事業の担当窓口、消費生活センター等へのご相談を案内させて頂きます。

(5)マッチングサイトの利用規約について
→遵守すべき内容を規約に定め、同意した方のみ本サービスを利用できるものとさせていただいております。

(6)届出制度の導入、利用規約、ガイドラインの遵守状況の周知について
→本サイトにて2018年8月20日より周知しております。

(7)個人情報の管理について
→プライバシーポリシーに基づき管理しております。